الشروط والأحكام

المقدمة:

نرحب بكم فى موقع (متجر أكويلاريا عود ) . تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.

 

البداية :

تمتلك شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي  هذا الموقع والمتجر الإلكنروني وتديره وأي عقد تقوم بإبرامه في داخل الموقع سيكون مع  شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي  ، وعليه فإن أي تعرض لمسؤولية قد تقع سيكون له علاقة فقط مع  شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي  .

ويرتبط الدخول بالموقع بالشروط والأحكام الموجودة في هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام .

التعريف:

المحتوى يعني كل المحتوى المتوفر بالموقع كالصور والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية

الشروط تعني تلك الأحكام المذكورة في هذه الصفحة والمقاطع الصوتية والبيانات بأكملها والبرمجيات

فاتورة الاستلام تعني الوثيقة المرفقة بطلبك التي تسجل جميع السلع التي أرسلناها إليك

القوى القاهرة تتضمن على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب وأعمال الشغب والإخلال بالأمن ,اضطراب العمل والإرهاب والحريق والفيضانات والعصيان او التقييد او اللوائح او الحضر او اي تدابير حكومية او انظمة للاستيراد الو تصدير او الاضراب او النزاع الصناعي او الانفجار او انقطاع التيار الكهربائي او التعطيل او عدم توفر مصنع او ملكية او آلات او اي سبب

المشتري يعني الفرد الذي يبرم اتفاق لشراء سلع او خدمة من شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي  

معلومات شخصية تعني جميع التفاصيل التي توفرها لنا

المنتج أي تعني منتج معروض للبيع في الموقع

وصف المنتج يعني ان ذلك الجزء من الموقع الذي يحتوي شروطا ومعلومات معينة في ما يختص بالمنتج المعروض للفرد

المتلقي تعني الشخص او الاشخاص الذين تشحن البضاعة اليهم حسب الاتفاق المبرم مع المشتري

علامة تجارية تعني العلامة التجارية , والشعارات, والخدمات التجارية المعروضة في الموقع.

انت/نفسك/ذاتك تعني انت الشخص المستخدم للموقع.

الموقع أو المتجر الإلكنروني  تعني :

www.aquilariaoud.com

www.aquilariaoud.ae

www.shop-aquilariaoud.com

انت/نفسك/ذاتك تعني انت الشخص المستخدم للموقع.

 

استخدام الموقع:

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

ونمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك

يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وتعود التوضيحات التي تخُص المنتجات والتي أُعرب عنها في هذا الموقع إلى البائعين أنفسهم وليس لنا فيها أي شأن. وترجع التعليقات أو الآراء الواردة على هذا الموقع إلى الجهة التي نشرتها وبالتالي لا تعكس آراءنا

تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الامتثال لهذا القِسم أو تتصل به.

وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.

 

استخدام المتجر الإلكتروني:

الشراء كالزئر :

نمنحك دخولا إلي الموقع وفق هذه الشروط وأي عملية طلب تتم عبر المتجر الإلكتروني  من خلالك يكون طبق عليها الشروط بشكل صارم.

التسجيل:

أنك تضمن أن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا حين تسجيلك كعميل هيا صحيحة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وخاصةً موافقتك على عدم انتحال شخصية او كيان آخر او اسم غير صحيح أو لست مخولاً لاستخدامه.

انت توافق على اشعارنا مباشرةً في حال وجود اي تغيير في معلوماتك الشخصية   وذلك بالاتصال بفريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني : 

info@aquilariaoud.com

التعويض:

أنت توافق على تعويضنا بالكامل , والدفاع عنا و عن مسئولينا , ومدرائنا وموظفينا ووكلائنا والموردين وذلك من خلال تعويضنا عن جميع الادعاءات والمسؤولية والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك الاتعاب القانونية التي تنشأ من خرقك للشروط  أو أي مسؤولية قد تنشأ من خلال استخدامك للموقع أو من خلال استخدام شخص اخر للموقع حيث يدخل الى حسابك التسوقي أو معلوماتك الشخصية.

نحن نحتفظ بحقوقنا

تغيير الموقع الالكتروني أو تعديله أو اغلاقه وذلك مؤقتا او بشكل دائم (أو اي جزء منه) سواءً بإشعارك او بدون. ونؤكد انه لن تكون اي مسؤولية تجاهك او تجاه طرف ثالث عن اي تعديل او اغلاق للموقع الالكتروني

تغيير الشروط من وقت الى اخر واي متابعة لاستخدام الموقع الالكتروني او اي جزء منه ) بعد هذا التغيير سوف تعد كقبول منك على هذه التغييرات وتقع مسؤلية التحقق المنتظم للموقع الالكتروني لتحديد ما إذا تغيرت الشروط او الاحكام ام لا واذا لم تستطع الموافقة على اي تغيير فعندها التوقف فورا عن استخدام هذا الموقع.

الخصوصية:

ونحن نحترم قلقك حول الخصوصية ولهذا فنحن نشجعك على الاطلاع على انظمة الخصوصية في هذا الموقع الالكتروني في فترات مستمرة متماشيا مع انظمة الخصوصية الحالية.

 

الطلبات عبر الانترنت:

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

 تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع انظمة القبول

إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال فإننا سوف نرسل إليك رساله تأكد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد

تأكيد للطلب أو موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك وثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية بتأكيد

نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك.

الطلب, ويرجى الإطلاع على فرع إلغاء وتعديل الطلب لشروطنا من أجل المزيد من الاستفسار.

وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:

نفاذ البضاعه من المخزون.

تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.

وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.

عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.

سوف نحرص على الاهتمام بما في المعقول, وبما نستطيع عمله وذلك لإبقاء تفاصل طلبك والدفع آمنه ولكن في حال وجود إهمال من طرفنا فإنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية لأي خسائر قد تتعرض لها إذا تكفل طرف ثالث باختراق معلومات الوصول لأي بيانات توفرها لنا.

جميع المنتجات الظاهرة في الموقع الإلكترونيه خاضعة إلى توفر البضاعة في المخزون.

إبرام العقود, و العقود الإلكترونية. فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:

تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.

سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة

سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني.

سوف نرسل إليك رسالة بإستلام الطلب مفصله عن المنتج الذي طلبته وهذه الرسالة لا تعد تأكيد على الطلب ولا تعد موافقة مننا على الطلب.

سوف تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.

إلغاء الطلب أو تعديله:

إذا طلبت مننا فإنه يحق لك إلغاء طلبك خلال 5 أيام عمل منذ استلامك البضائع, ولا يمكننا قبول أي إلغاء بعد هذه الفترة ويمكن يحق لمستلم أي بضاعة المطالبة بالتبديل إذا وصلت البضاعة غير صالحة, وإذا تم طلب إستعادة المبالغ المدفوعة وقد تم شحن للمشتري فقط طلب استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاء البضاعة فإنها يجب أن تعاد إلينا. وبمجرد استلام البضاعة سيتم إعادة المبالغ المدفوعة خلال أسبوعين إلى المشتري.

إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك وقمنا بالترتيبات اللازمة لإرسالها إليك, وفي هذه الظروف لن نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله. وبالإضافة, أننا لن نتمكن دائمًا من إيقاف طلبك بعد إرساله, فإذا كان طلبك قد وصل وأردت إعادته فإنه يتوجب عليك القيام بذلك في خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ( يرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع من أجل المزيد من الاستفسارات).

إذا أردت تعديل طلبك أو إلغائه الاتصال بفريق خدمة العملاء أو بإرسال رسالة إلكترونية :

info@aquilariaoud.com

أو التواصل من خلال الوتساب رقم :

00971561610299

نأمل منك مساعدتنا في توفير المعلومات أدناه:

إسم العميل

رقم الطلب

تاريخ الطلب

قيمة الطلب

طريقة الدفع

 

 

الدفع:

ستكون قيمة طلبك هي سعر المنتجات التي طلبتها مضافًا إليها قيمة التوصيل كما هو موضح في قسم التوصيل الموجود في تؤكد أنت أن الحساب أو المدفوع هو لك, وتخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عمليه التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة, فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير أو عدم الموقع الإلكتروني, ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.

التسليم:

فيما يختص بأي عقد لمشتري المنتجات من موقعنا الإلكتروني فنحن نمتلك الحق لسحب أي منتج من الموقع الإلكتروني في أي وقت أو حذف أو تعديل أي مادة أو محتوى على الموقع. و قد نرفض معالجة عملية تحويل لأي سبب أو نرفض تقديم خدمة لأي شخص في أي وقت حيث لنا حرية التصرف غير المقيدة وعليه فنحن سوف نرسل لك إشعارًا إذا لم نقبل عملية طلبك ولن نتحمل المسؤولية

أمامك أو أمام طرف ثالث وذلك حين:

سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني سواء طلبت هذا المنتج أو لم تطلب.

رفض معالجة التحويل أو احلال أو إيقاف التحويل بعد معالجة الطلب.

الصلاحية للطلب:

حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير إسمك الحقيقي, و رقم هاتفك, والبريد الإلكتروني, وعنوانك, وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها,

البريد أو إكمال معلومات العنوان الدقيق للمكان الذي تريد إيصال البضاعة إليه.

إمتلاك بطاقة ائتمانيه صحيحة، أو بطاقة خصم مصدرة من بنك مقبول لدينا.

عند قيامك بعرض شراء منتج فأنت تخولنا لنقل معلومات (بما فيها أي معلومات محدثة) أو للحصول على معلومات عنك من طرف ثالث من وقت إلى أخر, بما في ذلك وليس حصرًا على بطاقة الخصم, أو بطاقتك الائتمانية وذلك للحصول على خصم مبدئي أو

تخويل السحب من بطاقة ائتمانية فردية.

تختلف شروط الإيصال من دولة إلى أخرى, يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل للمزيد من التفاصيل

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.

 

العروض والتخفيضات:

يتم اصدار التخفيضات عن طريق التوفير أو بخصم نسبة ويتم توفيرها إلى العملاء من خلال رسائل إلكترونية دعائية, أو دعايات, أو بانر دعائي على الموقع, أو بطرق يتدخل فيها طرف ثالث.

لا يوجد هناك أي بديل نقدي وجميع الشروط والأحكام غير خاضعة للنقاش مالم يوضح غير ذلك, ويتم تطبيق التخفيضات على المنتجات كاملة التسعيرة حيث لا تعد المنتجات التي من ضمن التخفيضات أو التصفية.

وتمتلك الحق في إلغاء أو تغير أي عروض ترويجية / تخفيضات بلا أي إشعار في أي وقت.

 

السعر الظاهر في أي منتج على الموقع الإلكتروني سيكون السعر الفعلي الذي يجب أن تدفعه.

وأما بطاقة الوفاء التي لديك والتي تحمل تخفيضات سيتم اختصامها من السعر الكامل وتوفر لك الدخول بإستخدام تفاصيل عضويتك في بطاقة الوفاء قبل التسوق على شبكة الانترنت وهذه الأسعار التي تراها هي تلك التي سوف تدفعها.

إذا لم تسجل دخولك قبل التسوق سيتم سؤالك لدخول أخر خطوة من عملية الشراء وسيتم تعديل مجموع سعر المنتجات بعد ذلك وسيكون السعر الظاهر كمجموع عملية شرائك هو السعر الذي يتوجب عليك دفعه.

استخدام كوبون التخفيض :

عند استخدامك كوبون التخفيض يجب أن يكون يدخل الكود في خانة “كوبون التخفيض” وذلك في أخر خطوة من عملية الشراء.

بعض الدعايات الترويجية سوف تكون خاضعة إلى الحد الأدنى من الإنفاق وغير متضمنه سعر الشحن.

تخضع السلع التي تشترى بالعرض الترويجي لـ سياسة الإرجاع لذا يرجى الإطلاع عليها.

إرجاع سلعة تم شرائها بالعرض الترويجي.

 

التنازلات وحدود المسؤولية:

إن المواد المعروضة في هذا الموقع موجهة فقط لمن يستطيع دخول الموقع ونحن لا نقدم أي تعهد أن نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في خدمة الإنترنت وأي أمور تقنية مفاجئة فإننا لا نضمن (صراحه ولا ضمنًا) أن عملية تشغيل وعمل أو دخول الموقع ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وأن العيب الموجود يمكن تصحيحه, أو أن الموقع أو الخدمة المشغله ستكون خاليه من الفيروسات أو عناصر مؤذية, وكشرط لزياره هذا الموقع أو عضو فيه فأنت توافق على جميع الشروط وأن الدخول إلى الموقع يكون على مسؤوليتك الكامله ولن نتحمل مسؤولية ضرر استخدامك أو دخولك إلى الموقع فهي على مسؤوليتك الخاصه, ولن نكون أي منتج معروض فقط في الموقع الإلكتروني مناسب للاستخدام, أو متوفر في أي مكان أخر.

مسؤولين عن ضياع أي محتوى محمل إليه أو مرسل خلال هذا الأسبوع.

لقد بذلنا كل الجهد لعرض المنتجات من خلال الموقع بالشكل الملائم قدر المستطاع و لكن , الألوان المستخدمة فضلاً عن إمكانيات العرض والألوان المتاحة في جهاز العرض الخاص بالحاسوب ستؤثر بشكل تدريجي على الألوان الظاهرة في الشاشة لا يمكن تحمل مسؤولية القيود المفروضة على الكنولوجيا و لا ضمان أن شاشة العرض ستقوم بعرض الالوان الأصلية أ و النصوص ذات الصلة أو أي من تفاصيل  البضائع بشكل دقيق.

نحن نسعى لتقديم أحدث و أدق و اوثق المعلومات على موقعنا طوال الوقت و لكن  لا نضمن دقتها سواء الظاهرة أو الباطنة . قد يكون هناك أسباب دعت  لعرض تلك المعلومات على الموقع بالرغم من احتوائها على بيانات ناقصة أو أخطاء مطبيعة أو عدم دقتها . في حين أننا نعتذرعن أي  خطأ  غير مقصود و أي إزعاج قد ينتج عنه . كما نحتفظ بحق تعديل الأخطاء و إجراء التغييرات على الموقع أو في تطوير معلومات المنتج في أي وقت من دون إشعار سابق و كذلك  تجردنا من المسؤولية . يتم إخلاء كل الضمانات صراحة أو ضمناً إلى أقصى حد يسمح به القانون.

قد تؤدي بعض من روابط (النص التشعبي) الموجوده في هذا الموقع  إلى مواقع أخرى التي تكون خارج السيطرة . عندما تقوم بتحديث أي واحدة من تلك المواقع فإنك ستترك الموقع و مما يجعلنا غير قادرين على السيطرة في المحتوى الأخر و لن نقبل بتحمل المسؤولية بما قد تحتويه بالإضافة إلى دقتها من عدمها أو أي سمة أخرى . ينص هذا الرابط على تقديم المعلومات و الراحة لك وليس للقبول بأي نوع من قبلنا.

في حين إتخاذ الاهتمام اللازم لضمان سلامة الموقع و دقة المعلومات , نحن لا نتحمل أي مسؤولية تتسبب في خسارة المستخدم أو تضررة بأي شكل من الأشكال ( سواء ً تم إشعارنا بذلك أو لا) والذي قد يظهر على صورة استخدام الموقع أو أي من المواد أو المعلومات إذ إنك أنت المسؤول عن استخدامك لمثل هذه المواقع.

سنتخذ الإهتمام اللازم لضمان أن كل التفاصيل و المواصفات و أسعار المنتجات الظاهرة على الموقع صحيحة في الوقت الذي يتم فيه إدخال المعلومات ذات الصلة إلى النظام . بالإضافة إلى أننا نهدف للحفاظ على تحديث المواقع قدر المستطاع , فالمعلومات عن مواصفات المنتج الظاهرة على الموقع في وقت محدد قد لا تساعدك في الحصول على ماتريد في تلك اللحظة التي ترسل فيها طلبك هذا الموقع موجود على صورة ” كما هو ” و ” كما هو متاح” من دون أي عرض أو مصادقة كما أننا لا نشترط أي ضمانات لأي نوع سواءً كان صريحاً أو مبطناً . فيما يتعلق بالموقع أو أي معاملة تم إجراءوها على أو من خلال الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر , الضمانات المفهومة ضمناً كعدم التعدي و التوافق و الأمن و الدقة و شروط الكمال أو أي ضمان ينشأ من هذا الباب كالتعامل أو الإستخدام أو التجارة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي بعض أو كل  الضمانات المتعلقة بأي نوع من المنتجات، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، كما أنها لا يؤثر على حقوقك في إلغاء العقد على النحو المبين في هذه الشروط ولن نتحمل المسؤولية ، في العقد أو الضرر (على سبيل المثال لا الحصر , الإهمال )، قبل العقد أو تقديم عروض  أخرى (غير الاحتيال والتحريفات المهملة ) أو غير ذلك من خارج

أو فيما يتصل بالشروط :

أي خسائر اقتصادية (على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات، الأرباح، العقود، الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة)

أي خسائر خاصة أو غير مباشرة والتي عانى أو تعرض  لها الطرف المشارك ناشئة أو متعلقة بأي حكم من أحكام المسألة ضمن أي خسارة في الشهرة أو السمعه.

 

الشروط:

تقتصر مسؤوليتنا تحت الشرط المتعلق بالمنتجات التي تم شراؤها من قبلنا على قيمة طلبك.

تهدف جميع المواد والمعلومات التي قدمناها أن تكون مستخدمة لأغراض تعليمية أو معلوماتيه فقط . يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع لتلك الشروط . لم يكن الغرض من البيانات أو المنتجات الفحص أو العلاج أو منع أي حالة أو مرض,  فليس الغرض من وراء هذا الموقع أن يكون بديلاً للإستشارة الطبية المتخصصة . إنما وجد فقط كمتجر على الإنترنت متخصص في بيع منتجات العناية بالجسم.

ينبغي عليك إستشارة طبيبك الخاص فيما يتعلق باستخدامك لأي منتج من منتجاتنا و استيعاب المعلومات الموجودة في الموقع قبل الإستخدام . يستلزم على طبيك المعالج الإجابة على كل الأسئلة الطبية و المخاوف أو القرارات المتعلقة بأي طريقة ممكنه أو  تحت أي وضع طبي ممكن . نحن لا نعطي أوحتى ننوي إعطاء إجابات متعلق بالجانب الطبي و كما أن هذا الموقع لا يمكن أن يتخذ كبديل لأي متخصص أو مصدر  طبي . نحن لا نقدم أنفسنا على أننا مؤهلون طبياً بأي طريقة أو أخرى.

فليس هناك أي وصفة طبية أو علاج طبي ننوي أن نقدمة من خلال الموقع . إذا كنت بحاجة إلى عناية طبية , فعليك الإتصال فوراً بطبيبك الخاص.

نحن لا نضمن توفر أي منتج يباع على الشبكة العنكبوتية في أي من محلاتنا أو أن السعر المعروض على الشبكة سوف يتطابق في أي من محلاتنا. فقد يتم بيع المنتج الذي تريد و توفره بنفس الوقت في المتجر ،وبذلك  فإننا نوصي بزيارة أقرب محل قبل الشروع في رحلة خاصة لجلب هذا الطلب وبذلك فإنك تتجنب خيبة الأمل.

نحن غير مسؤولين عن فشلك أو تأخرك أو تقصيرك في تنفيذ الأوامر الموجبة بتلك الشروط سواءً بالكل أو الجزء في حالة القوة القاهرة

العلامات التجارية وحقوق النشر:

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في دولة الأمارات العربية المتحدة والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

العلامات التجارية المستخدمة في الموقع هي علامات مسجلة ل شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي

استخدام لإسم غير مصرح به.

الامتثال للقوانين:

ويمكن استخدام هذا الموقع فقط لأغراض مشروعة وبطريقة مشروعة. فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المتعلقة بالموقع وأية معاملات أجريت على أو من خلال موقعنا.

قابلية:

إذا اعتبر أي جزء من الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، عندئذ يعد هذا الحكم أن يكون منفصلا عن الشروط ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام المتبقية من الشروط.

حقوق الطرف الثالث :

ومن المتفق عليه أن أي شخص ليس طرفا في أي عقد بيننا وبينكم أن يسمح الاعتماد على أو تنفيذ أي شرط من أي عقد من هذا لا يجوز تفسير أي تنازل من قبلنا على أنه تنازل عن أي خلل في الأحكام السابقة أو اللاحقة القبيل.

 

اتفاق كامل :

يجب عليك تأكيد ذلك في الموافقة على قبول الشروط فلا يمكن الاعتماد على أي عرض تم حفظة  على النحو الذي سبقفيه حفظ

شروط العقود السابقة  وإنك توافق على أن لا يكن لك مصلحة في ما يتعلق بأي عرض. حقوقك القانونية لن تتأثر بهذه الشروط.

تخضع الشروط وتفسر وفقا لقوانين دولة الأمارات العربية المتحدة.

شروط الاسترجاع:

دهن العود:

عدم تعتيق العود

ألا يتم خلطه  بأي مستخلص آخر

عدم تبديل العلب الأصلية

عود الخشب:

يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء.

يتاح تجربة العود 2 % أستخدام أكثر من ذلك يتم أحتسابه ..

العطور:

العطور المغلفه لايتم استبدالها او استرجاعها عند فتح المغلف او استخدامها.

الشروط العامة للاسترجاع:

مدة بقاء الطلبية 3 ايام، تبدأ عند استلامه من قبل شركة الشحن .

في حال الاسترجاع : يتحملها المرسل العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً.

استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبيه من 15 الى 20 يوم .

يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا.

في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي ستخصم عند الإرجاع هي 35 درهم أماراتي .

سياسة الشحن:

 شركة أكويلاريا عود م.د.م.س – دبي  توفير أفضل خدمات لعملائها الكرام تبذل قصارى جهده لتلبية طلبياتكم و ايصالها في المواعيد المحددة الى ( دولة الامارات العربية المتحدة . المملكة العربيه السعودية , دولة الكويت , مملكة البحرين , سلطنة عمان ).

كل المعلومات الخاصة بسياسة الشحن متوفرة في الموقع .

شركات الشحن:

يتوفر لدينا عدة شركات شحن محلية ودوليه , على المستهلك اختيار الشركة المناسبة له.

 ارسال الطلبات:

تحضير الطلبات وارسالها خلال 2 الي 3 ايام عمل من قيام العميل للطلب باستثناء يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية  .

فترة  التوصيل:

 يعتبر المشتري هو المسؤول عن تقديم عنوان البريد  الصحيح حتى يتم الشحن الى العنوان الصحيح. لذا يُرجى التأكد من العنوان اثر كل عملية طلب قبل القيام  بعملية طلب التوصيل . نلتزم بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي تم إدراجه في الطلب وترفق كل عميل برسالة تحتوي رقم الشحنة وبيانات  الطلب للتحقيق و متابعة عملية الشحن و التوصيل عبرمواقع شركات الشحن .

مدة الشحن اقصى حد 15 يوم من تاريخ ارسال الطلب .

 

الإتصال بنا :

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام بإرسال رسالة إلكترونية  إلى

info@aquilariaoud.com أو بالإتصال على تليفون رقم 00971561610299 \ فيرجى الاتصال بفريق خدمة

العملاء 24 ساعة \ 7 أيام في الأسبوع.

 

التحكيم:

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائيًا من خلال التحكيم عن طريق محكّم واحد يتم تعيينه وفقًا لقانوان دولة الأمارات العربية المتحدة . ويجب أن يكون المحكّم شخصًا مدربًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات ومستقل عن أي طرف من طرفي التعاق.

المقارنة

إخفاءإظهار